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Q1. アクセサリーを落としてしまいガラスが割れてしまいました。修理は可能でしょうか?
A1. 可能でございます。小伝馬町ギャラリーショップまたはこちらよりお申し込みください。
Q2.ガラス修理の代金は、いくらでしょうか?
A2.修理の代金は、基本\1,000+消費税で承っております。 (配送の場合、送料は別途になります)
Q3.買ったアクセサリーのパーツが外れてしまいました。取り付け修理は可能でしょうか?
A3.金具パーツを紛失されていない場合、パーツの取り付けは無償で承っています。
(郵送の場合、送料は別途になります)
Q4.買ったアクセサリーの金属パーツのメッキが剥がれてしまいました。新しい金属パーツに交換可能でしょうか?
A4.可能でございます。お取り換えの代金は、基本\1,000(金属パーツ代含)+消費税で承っております。小伝馬町ギャラリーショップまたはこちらよりお申し込みください。
Q5.本金パーツがついたアクセサリーを購入したいのですが、ありますでしょうか?
A5.既存品を本金パーツに変更可能することができます。(10金になります)
お取替えの代金:
・ネックレスは、通常価格+\10,500+消費税
・ピアスは、通常価格+\6,500+消費税
*ネックレス リトルティアーズなど部材が多いものについては別途お見積もりになります。
*本金パーツへのお取替えは2週間~1ヶ月程度お時間をいただきます。
Q6.イヤリングに変更できますか?
A6.変更可能です。こちらでご用意してますイヤリングパーツ(ネジバネ式)に無償にて交換させていただいております。
*お取替えは1週間前後お時間をいただきます。
Q7.金属アレルギー対応のパーツに変更可能ですか?
A7.チタン製の金具に変更させていただいております。
*お取替えは1週間前後お時間をいただきます。
Q8.ギフト用にラッピング可能でしょうか?
A8.可能です。オリジナルラッピングでご用意させていただきます。
Q9.返品はできますか?
A9.こちらをご参照ください。
Q10.アクセサリーはどのような箱に入っているのでしょうか?
A10.こちらをご参照ください。
 
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